phone

Телефон

38 (066) 137 09 53

address
Местонахождение

Возврат и обмен

Возврат и обмен

Выбрав товар в интернет-магазине Automode, вы можете рассчитывать на получение оригинальных и качественных приборов. Возврат, обмен или замена изделий осуществляется в соответствии с положениями Закона Украины под названием «О защите прав потребителей».


Если товар некачественный, покупателю предоставляется право расторгнуть заключенный на расстоянии договор в течение 14 дней после его оформления.


Чтобы право на расторжение соглашения сохранялось, потребителю нужно отслеживать сохранение продукции в первоначальном состоянии. Если товар уничтожен, поврежден или испорчен не по вине клиента, клиент не лишается возможности расторгнуть договор. Если из-за распаковки товара или проверки работоспособности стоимость уменьшилась, это не означает, что потребитель не может написать заявление на возврат денег.


Товар не принимается обратно, если отсутствует хотя бы одна из составляющих:


   •  техника в полной комплектации;

   •  чек, доказывающий факт покупки в интернет-магазине Automode;

   •  гарантийный талон;

   •  акт с описанием недостатка, который составила сервисная служба.


Средства должны быть возвращены в день обращения. Если деньги нельзя вернуть в тот же день, фиксируют другую дату, но не позже 7 дней.


Претензии и оставшиеся вопросы можно задать заполнив форму обратной связи. При составлении претензии за основу берется действующее украинское законодательство.